Inmiddels zijn we weer terug in Nederland. We zijn een hele ervaring rijker. We hebben niet alleen veel geleerd over het Indiase ondernemerschap, ook zijn we veel te weten gekomen over de Rabobank Groep en de Indiase cultuur.
Wij willen dan ook iedereen bedanken die deze reis mogelijk heeft gemaakt. Alle gastheren van het Indiase bedrijfsleven die ons warm hebben onthaald, de lokale banken, Rabo International, Rabo India, DLL, Robeco, Rabobank Nederland, Raad van Bestuur en het Bestuur van Jong Rabo.
Hierbij een korte terugblik op een bijzondere reis.
Zaterdag 27 oktober begon de trip vanaf Schiphol waar we na een vlucht van 8,5 uur aankwamen in Mumbai. Zondag begon de dag met wat vrije tijd om de omgeving rondom het hotel te verkennen. Een wandeling, een tuk tuk trip of gewoon lekker in de airconditioning blijven was een goed begin van de reis! Voor velen waren na deze ochtend al wel wat verschillen tussen ons Westerse Nederland en India duidelijk. Deze verschillen werden nog eens nadrukkelijk zichtbaar toen we ’s middags op bezoek gingen bij ’s werelds grootste openlucht wasplaats; “Dhobi Ghat”. Vervolgens bezochten we Azië’s grootste sloppenwijk; Dharavi. Erg indrukwekkend en bijzonder om te zien en te horen hoe deze mensen leven in een compleet georganiseerde sloppenwijk.
Maandag ging het formele gedeelte van de reis van start met een bezoek aan United Breweries. Hier kregen we een rondleiding, presentatie en een bierproeverij. Vervolgens bracht de bus ons terug naar het hart van Mumbai bij de ‘Gateway of India, waar we een ware attractie bleken voor de lokale bevolking. ’s Avonds waren we door Rabobank India uitgenodigd voor een presentatie en aansluitend een buffet met een drankje.
Dinsdag gingen we wederom op bezoek bij Rabobank India. De bank is gevestigd in het indrukwekkende pand van het Nederlandse consulaat en Forbes. Tijdens dit bezoek was er ruimte om, in klankbordgroepen van 12 personen, te sparren met het managementteam. Deze manier van kennismaking gaf nieuwe inzichten in de ontwikkelingen binnen India en de mogelijkheden die dit biedt voor de Rabobank. De avond bracht ons met het vliegtuig naar Chennai waar we aan het einde van de avond in ons nieuwe hotel aankwamen.
De volgende dag werden we wakker met een enigszins verontrustend weerbericht; er was een cycloon op komst wat er onheilspellend uit leek te zien. Ons bezoek bij Cognizant werd daardoor ingekort vanwege het feit dat iedereen om 15.00 uur het gebouw uit moest. De presentaties bij Cognizant waren interessant; van een leuke bewegingsoefening tot een technisch verhaal over de Raboshop. Enorm boeiend om een kijkje achter de schermen te krijgen bij onze grootste IT outsourcing partner.
De donderdag had een Hollands tintje doordat we op bezoek gingen bij de fietsenfabrikant TI Cycles. Dit onderdeel van de Murugappa Group verkoop jaarlijks zo’n 4,5 miljoen fietsen. Ter afsluiting van deze ochtend mochten we allemaal een boompje planten om zo de CO2 uitstoot van de productie te neutraliseren.
’s Middags brachten we een bezoek aan het zeer imposante gebouw van TATA Consultancy Services, welke in 2011 de internationale prijs voor architectuur heeft gewonnen. Het complex bestaat uit meerdere gebouwen die elk, van bovenaf gezien, de vorm van een vlinder hebben. Alle gebouwen samen vormen een wesp. In het gebouw kunnen 24.000 werknemers terecht, die voornamelijk met personeelsbussen naar kantoor komen. Ook wij vervolgden onze weg per bus naar het vliegveld, vanwaar we naar New Delhi vlogen.
Op onze laatste formele dag werden we als filmsterren onthaald bij LT Foods. De rode loper lag letterlijk voor ons klaar en ze hadden er werkelijk een heel festijn van gemaakt. Hapjes, drankjes en enthousiaste presentaties bezorgden ons een erg leuke en bijzondere ochtend. De laatste werkgroep (Rabo Equity) hield een interessante presentatie en er kwam een leuke discussie op gang tussen de betrokkenen vanuit India. Na een rondleiding door de rijstverwerkingsfabriek konden we genieten van een heerlijk buffet. Ter afsluiting kregen we allemaal twee kilo rijst cadeau, erg attent! De dag eindigde met een rondleiding door de fabriek waar Kurkure chips gemaakt wordt door LT Foods in opdracht van PepsiCo. De nodige zakken chips kwamen naderhand de bus binnen; vers van de pers.
Op zaterdag, alweer de laatste dag van onze reis, maakten we een bezoek aan de Taj Mahal. ’s Ochtends om 7.30 uur vertrokken we aan een lange busrit van 4,5 uur. Eenmaal aangekomen in Agra kregen we een rondleiding van een gids door het rode fort; Fort Agra. Na een lunch en een snelle mogelijkheid tot het kopen van souvenirs was het dan zover; de Taj Mahal! Iets waar velen van ons naar hadden uitgekeken. Het was een indrukwekkende ervaring om dit wereldwonder te zien.
Met de nachtvlucht vertrokken we weer richting Amsterdam, voor het eerst was het tijdens de vlucht stil in de Rabohoek…
|
|
Food en Agri bij LT Foods in New Delhi |
|
Op de een na laatste dag van de studiereis, stond een bezoek aan LT Foods op het programma, een producent van onder andere Basmati rijst. De rijst die hier wordt verwerkt wordt zowel nationaal als internationaal gedistribueerd.
Bij de rijstverwerkingsfabriek zijn we warm onthaald op de rode loper. We hebben inmiddels al vaak kennis gemaakt met de Indiase gastvrijheid en ook hier werden we getrakteerd op heerlijke Indiase snacks en cookies. De eerste presentatie van de dag ging over de marketing van LT Foods. Door pakkende commercials is de verkoop van de afgelopen jaren flink gestegen.
Na deze presentatie kregen we in groepen van 10 een rondleiding door de rijstverwerkingsfabriek. Hier kregen we het gehele proces te zien vanaf het sorteren en controleren van de rijst tot het inpakken.
Rabo Equity ging na een overheerlijke lunch van start met een interessante presentatie over hun investering in LT Foods. Vervolgens werd onze werkopdracht Responsible Investment toegelicht. Deze werkgroep doet onder andere een case study naar de investering van Rabo equity in LT Foods. Hierbij wordt gekeken wat de impact van deze investering is op het verkrijgen van voedselzekerheid.
Naast rijst wordt er ook Kurkure chips gemaakt door LT Foods in opdracht van Pepsi. De dag eindigde met een rondleiding door deze fabriek. Wederom was het een interessante dag met heerlijk eten.
Taj Mahal
Zaterdag was onze laatste dag in India. Deze dag hebben we besteed met een bezoek aan het Ford van Agra en de Taj Mahal. Een bezoek waar velen van ons naar uitkeken. Na een busrit van 4 uur kregen we een rondleiding met een gids door zowel het ford als de Taj Mahal. Het was een indrukwekkende ervaring om dit wereldwonder te zien. ’s Avonds hebben we het vliegtuig terug naar Nederland genomen en inmiddels zijn we thuis en een geweldige ervaring rijker!
|
|
 Na een winderige nacht begon vanochtend vroeg de 5e dag van onze studiereis. In de ochtend hebben we een bezoek gebracht aan TI Cycles of India. TI Cycles produceert voornamelijk fietsen, heel toepasselijk voor een groep Nederlanders.
TI Cycles is een onderdeel van de Murugappa Groep. Onder deze groep vallen 28 bedrijven met gezamenlijk meer dan 32.000 werknemers. Jaarlijks verkopen zij 4,5 miljoen fietsen door heel India via hun eigen winkels en retailers. Ze produceren ook fietsen voor de Europese en Amerikaanse markt. Een rondleiding door de fabriek liet ons het gehele proces zien. Vanaf research en development tot het gereed maken van de fietsen voor de verkoop. Ter afsluiting hebben wij ons steentje bijgedragen aan het CO2 neutraal maken van de productie door alle deelnemers een eigen boom te planten. Het motto van TI cycles is: “create an enjoyable experiences for a healthy living”. Een fijne ervaring hebben wij zeker gehad.
In de middag hebben we een kort, maar krachtig bezoek gebracht aan TATA Consultancy Services (TCS). De TATA groep is actief in 7 verschillende sectoren waarvan consultancy er één is. TCS heeft over de wereld 238.583 werknemers met 110 nationaliteiten en 1076 cliënten. Binnen TCS en binnen de TATA groep wordt veel aandacht besteed aan verbetering en vooruitgang. TCS is gevestigd in een indrukwekkend gebouw aan de rand van Chennai. Het gebouw heeft in 2011 een internationale prijs voor architectuur gewonnen. Het complex bestaat uit meerdere gebouwen die elk -van bovenaf gezien- de vorm van een vlinder hebben. De gebouwen samen vormen een wesp. In het gebouw kunnen 24.000 werknemers terecht, die voornamelijk met personeelsbussen naar kantoor komen.
Ook wij zijn weer per bus vertrokken. Dit maal naar het vliegveld voor de vlucht naar New Delhi waar wij de laatste dagen van onze reis zullen doorbrengen. Morgen volgt een bedrijfsbezoek aan LT Foods.
|
|
Outsource partner Cognizant in Chennai |
|
 Inmiddels zijn we alweer op de helft van de studiereis en deze stormachtige dag bracht ons bij Cognizant; de partner van de Rabobank op het gebied van ICT. Deze organisatie heeft ruim 16.000 medewerkers in dienst waarvan er 200 fulltime aan opdrachten voor onze bank werken.
Het programma werd helaas ingekort vanwege de verwachte storm die over Chennai zou trekken later in de middag, maar gelukkig zijn er nog een viertal sprekers geweest die ons meenamen in de wereld van ICT en alles wat daarbij komt kijken.
Het is indrukwekkend om te zien dat er achter vele programma’s die wij binnen de Rabobank gebruiken zo’n grote organisatie schuilt die zich dagelijks bezig houdt met de functionaliteit daarvan. Denk hierbij bijvoorbeeld aan programma’s als Raboshop en HR Portaal.
Cognizant heeft een eigen kijk op innovatief werken en daarom een ‘Innovative program’ opgesteld. Daarbij worden de medewerkers continu uitgedaagd om buiten de kaders te denken. Het gaat hierbij niet zozeer om iets nieuws te creëren, maar om op een andere manier naar reeds bestaande producten te kijken. Een voorbeeld hiervan, wat mooi aansluit bij de Rabobank, is het feit dat we allemaal een telefoon bij ons dragen én allemaal een portemonnee. Hoe kunnen we deze twee producten combineren tot één product.
Ook heeft Cognizant een duidelijke visie op de ontwikkeling van haar medewerkers. Ze passen het leerproces aan op de behoeften van het individu en kijken welke manier van studeren daar het beste bij past. Wat is bijvoorbeeld nog de toegevoegde waarde van klassikale bijeenkomsten als ze diezelfde informatie van Google kunnen afhalen? Ook hier willen ze graag innovatief mee om gaan.
 Wat betreft de huidige ontwikkeling met de Rabobank heeft Cognizant als doelstelling het ontwikkelen van een groeipad binnen ICT en de functionaliteit te verbeteren door bijvoorbeeld applicaties samen te voegen.
Een verkort, maar zeker niet minder krachtig, bezoek aan deze grote outsource was geslaagd. We kijken uit naar morgen dan brengen we een bezoek aan TI Cycles een onderdeel van Murgappa. De storm raast momenteel nog over de stad en zal morgen, net als wij, Chennai weer verlaten.
|
|
Ondernemerschap in Mumbai |
|
 Dag 3 van de studiereis. De dagen waarin we kennis maken met India vliegen voorbij. Inmiddels raken we bekend met India, Mumbai, de rupees, maar ook met Rabobank India en de international Desk in Mumbai. Afgelopen maandag, dag twee, zijn we aan het eind van de dag warm onthaald door de CEO van Rabobank India.
Dinsdag stond geheel in het teken van een kantoorbezoek aan Rabobank India. Tijdens dit kantoorbezoek was er ruimte om, in klankbordgroepen van 12 personen, te sparren met het management van Rabobank India. Deze manier van kennismaking gaf nieuwe inzichten in de ontwikkelingen binnen India en de mogelijkheden die dit biedt voor Rabobank. Denk aan kansen voor Rabo Direct, een groeimarkt voor Rural and Retail, de mogelijkheden voor microfinanciering en het uitbouwen van samenwerkingsprojecten met Rabobank Foundation. De doelstellingen en cijfers zijn indrukwekkend, waardoor India terecht als groeimarkt bestempeld kan worden. Ondernemerschap wordt hier beloond.
Na dit bedrijfsbezoek zat het programma er in Mumbai op. Om 20.00 uur stapten we in budgetairline Indigo op weg naar Chennai. Hier zullen we nader kennis maken met Rabo’s ICT outsourcer Cognizant.
|
|
 Vandaag was het tijd voor de eerste bedrijfsbezoeken. We zijn gestart bij United Breweries waar onder andere Heineken bier voor India geproduceerd wordt. De dag is afgesloten met een presentatie van Rabobank India.
In de ochtend brachten we een bezoek aan United Breweries. Vanwege het verkeer en de infrastructuur hebben we per bus ongeveer twee uur over de relatief kleine afstand gedaan. Bij de brouwerij werden we hartelijk ontvangen met een presentatie over de activiteiten van United Breweries. Er worden 13 verschillende merken bier gebrouwen waaronder het lokale bier Kingfisher. Sinds augustus 2011 is Heineken aan deze lijst toegevoegd. We spraken over het marktaandeel en de groeimogelijkheden in een land als India waar gemiddeld 1.3 liter bier per persoon wordt gedronken en ongeveer 20% van de bevolking alcohol drinkt.
Na een rondleiding door de brouwerij, een bierproeverij en een afsluitende lunch vervolgden we onze weg door het chaotische Mumbai. Bij de Gate of Mumbai waren we met ons westers uiterlijk een trekpleister voor de locals, over en weer werden veel foto’s gemaakt.
’s Avonds waren we te gast bij Rabobank India, hier hadden we een eerste kennismaking met de lokale activiteiten. Ook zijn de werkzaamheden van Rabobank Foundation toegelicht, die met name gericht zijn op Microkredieten. Rinze Geuzendam maakte van de gelegenheid gebruik om nog het een en ander te vertellen over de werkzaamheden van Jong Rabo.
De avond is afgesloten met een heerlijk buffet waar ook de ruimte was om ervaringen met onze collega’s van Rabobank India uit te wisselen. Morgen zijn we wederom te gast bij Rabobank India waar we onder andere aan de kennisrapporten gaan werken. Een ideaal moment om verder informatie uit te wisselen.
|
|
|
